In progress
UX Case · 2026
Ik bouw vanaf nul een tandartswebsite voor in de regio van Rotterdam, met als doel die te kunnen verkopen aan een praktijk. Naar aanleiding van research zag ik dat er in deze branche ruimte voor een frissere, vernieuwende aanpak is. Hieronder mijn onderzoek, inzichten en ontwerpkeuzes, nog volop in ontwikkeling.
Mijn rol
UX · UI · Content · SEO
Looptijd
± 6 weken
Tools
Figma, Framer
Mondzorg richt zich op de regio Rotterdam: een grote, drukke markt met honderden praktijken. Hier is juist vaak een overschot en werven praktijken actief nieuwe patiënten. De uitdaging was dus opvallen tussen tientallen praktijken die om dezelfde patiënt strijden.
De concurrentiescan gaf de richting. De sterkste praktijken openen direct met de kerndetails, en die aanpak is overgenomen. Maar "nieuwe patiënten, zonder wachtlijst" zet vrijwel elke Rotterdamse praktijk al prominent neer: het moet er staan omdat patiënten erop filteren, maar het wint je de keuze niet. Het onderscheid moest dus uit de uitstraling komen, en daar lag de tweede uitdaging. Bijna elke tandartssite grijpt naar hetzelfde frisse, klinische blauw: veilig, maar inwisselbaar en koel. Bewust wegblijven van dat blauw werd een kalm, natuurlijk palet van sage-groen met een zacht, warm oranje.
"Hoe zet je een nieuwe tandartspraktijk zo neer dat een zoekende patiënt meteen denkt: hier kan ik terecht, en hier voel ik me op mijn gemak, zonder dat het de zoveelste klinisch-blauwe tandartssite is?"
Research
Voor het ontwerpen bracht ik in kaart hoe mensen vandaag een tandarts kiezen: wat ze tegenhoudt, wat vertrouwen wekt en waar de marktkans ligt. Drie inzichten stuurden alles wat volgde, en zijn grotendeels al toegepast.
Methodes: Concurrentiescan (Rotterdamse praktijken & hun sites) · Marktonderzoek tandartstekort & patiëntenstops · Analyse van patiënt-, web- en kleurtrends · Reviews & zoekgedrag rond "tandarts + plaats"
Extern onderzoek bevestigt dit beeld:
Markt — Landelijk neemt bijna 1 op de 3 praktijken (30,53%) alleen patiënten onder voorwaarden aan; in grote steden zoekt 31,67% juist actief patiënten, met Rotterdam als stad met een overschot (Independer 2024).
Boeken & frictie — Tandartszoekopdrachten zijn vooral mobiel, waar duidelijkheid wint; elke extra stap naar de afspraak kost zo'n 15% voltooiing (Vitana PDP, Pulse Digital, Dominate Dental, 2026).
Vertrouwen & angst — Tandangst is een brede drempel; patiënten zoeken rust, en reviews vlak bij de actieknop verhogen de conversie op het beslismoment (Inside Dentistry, 2026; Planet DDS, 2025).
Kleur — Blauw is de veilige maar steriele zorgstandaard; sage-groen is dé wellnesskleur voor 2026, met zacht oranje als menselijke warmte (ToolsJam, AND Academy, Apt Visuals, Haute Stock, 99designs).
Van inzicht naar structuur
De sitemap draait om één actie: inschrijven als nieuwe patiënt. De onderscheidende thema's (angstvrij, warme uitstraling) krijgen een eigen plek als reden om te kiezen.
Ontwerpkeuzes
Volgt uit Inzicht 1 — De kerndetails bovenaan
De hero opent met "moderne mondzorg voor het hele gezin in Rotterdam", "nieuwe patiënten welkom" en een knop "direct inschrijven", met drie beloftes eronder: online afspraak 24/7, geen wachtlijst, angstvriendelijke zorg. Geen leeg "welkom", net als de sterkste praktijken.
Volgt uit Inzicht 2 — Kalm en angstvriendelijk
Reviews (9,4) en de angstvriendelijke aanpak staan dicht bij de inschrijving, waar twijfel ontstaat. Mobiel-first, met een korte, wrijvingsloze inschrijving.
Volgt uit Inzicht 3 — Een palet dat opvalt en geruststelt
Sage-groen met een zacht, warm oranje accent in plaats van klinisch blauw: onderscheidend, en menselijk in plaats van steriel.
Resultaat tot zover
Deze case is volop in ontwikkeling. Ik laat hier bewust nu al mijn richting en inzichten zien, maar de website is nog niet af en het onderzoek loopt door. Wat er nu op de planning staat:
Verdiepend branche- en concurrentieonderzoek — ik blijf de tandartswereld en de praktijken in en rond de stad in kaart brengen, om de positionering en de boodschap scherper te krijgen en de markt echt te begrijpen.
De website afmaken — een aantal pagina's en secties (zoals de losse behandelpagina's en het contact-/inschrijfblok) staan nog in draft of worden nog verfijnd.
Inzichten blijven toetsen — de huidige inzichten en ontwerpkeuzes scherp ik aan zodra nieuw onderzoek of feedback daar aanleiding toe geeft.
Het einddoel: een complete, onderbouwde en verkoopklare tandartswebsite die ik uiteindelijk aan een tandartspraktijk wil verkopen. Deze case groeit mee met dat traject, dus de inhoud hieronder is een momentopname van een project dat nog loopt.